¿Cómo funciona la cancelación?

Dental-365 Server funciona bajo un modelo de suscripción anual o por periodos (1 mes, 6 meses, 1 año o 2 años). Cuando cancelas:

• Tu cuenta queda inactiva para futuras renovaciones automáticas.
• Puedes seguir usando el servicio hasta el final del periodo ya pagado.
• No se realizarán nuevos cobros al finalizar el periodo activo.
• Tus datos quedan guardados durante un periodo razonable por si deseas reactivar el servicio más adelante.

¿Quieres reactivar tu cuenta?

Si cambias de opinión y deseas volver a usar Dental-365, simplemente contáctanos por WhatsApp y reactivaremos tu cuenta con todos tus datos intactos (siempre que aún estén disponibles en nuestros servidores).

Antes de cancelar te recomendamos

• Exportar tu información: respaldarías localmente la lista de pacientes, historias clínicas, agenda y registros de caja antes de cancelar.
• Comunicarnos el motivo: tu retroalimentación nos ayuda a mejorar el producto. ¿Hay algo que podamos solucionar antes de que te vayas?
• Revisar los precios: si el costo es el motivo, podemos ofrecerte un plan diferente o un descuento por pago anticipado.

¿Quieres eliminar también tus datos?

La cancelación de cuenta detiene los cobros y suspende el servicio, pero no elimina automáticamente tus datos. Si además quieres que borremos permanentemente toda tu información personal, fichas de pacientes, historias clínicas y archivos, debes hacer una solicitud separada en la página de Eliminar mis datos.

Información de devoluciones

Si pagaste recientemente y consideras que aplica una devolución parcial o total, indícanoslo al momento de cancelar. Evaluamos cada caso individualmente según el tiempo transcurrido y el plan contratado. Los pagos únicos (versión Offline) no son reembolsables después de los 30 días de prueba gratuita.

Información de contacto

Para cualquier duda sobre la cancelación o el estado de tu solicitud:
WhatsApp: +593979300779
Correo: info@dental-365.net