¿Qué datos eliminamos?

Cuando solicitas la eliminación, procedemos a borrar de forma permanente toda la información asociada a tu cuenta, incluyendo:

• Datos de tu cuenta de usuario (nombre, correo, teléfono)
• Información de tu clínica y sucursales
• Fichas de pacientes registrados en tu cuenta
• Historias clínicas, odontogramas y consultas
• Imágenes y archivos almacenados
• Registros de citas y pagos

Información que conservamos

Por motivos legales, contables y de seguridad, podemos conservar cierta información mínima durante el tiempo que exige la ley aplicable. Esto incluye registros de transacciones financieras y datos requeridos por entidades regulatorias. Estos datos no son utilizados con fines comerciales ni se comparten con terceros.

Antes de solicitar la eliminación

Te recomendamos exportar o respaldar tu información antes de solicitar la eliminación, ya que este proceso es irreversible. Una vez confirmada la eliminación, no será posible recuperar tus datos. Si necesitas ayuda con el respaldo, contáctanos antes de proceder.

¿Solo quieres cancelar el servicio?

Si no deseas eliminar tus datos pero sí cancelar tu cuenta o suscripción para dejar de recibir cargos, visita la página de Cancelar mi cuenta. Allí te explicamos cómo proceder paso a paso.

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